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Questions générales

Je n'arrive pas à me connecter. Pseudo, email ou mot de passe incorrect

Le programme n'a pas reconnu l'adresse email que vous avez introduite ou bien le mot de passe est incorrect.

  1. Assurez-vous d'utiliser l'adresse email que vous avez renseignée lors de votre inscription ou que vous avez introduite dans votre profil PiRcube.
  2. Introduisez votre mot de passe en respectant les majuscules.

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez demander une réinitialisation de celui-ci :

  1. Dans la page de connexion, cliquez sur “Mot de passe oublié ?
  2. Introduisez l'adresse email de votre compte PiRcube puis cliquez sur [Réinitialiser]
  3. Un nouveau mot de passe vous est immédiatement envoyé à cette adresse. Si vous ne recevez pas d'email, veuillez vérifier dans votre dossier des courriers indésirables.
  4. Une fois connecté avec votre nouveau mot de passe, vous pourrez le modifier dans votre profil.

Je n'arrive pas à imprimer un pedigree ou une liste de pigeons, comment faire ?

Si vous rencontrez des difficultés pour imprimer un document, veuillez lire ces indications :

  • Il ne faut jamais utiliser la fonction imprimer du navigateur. Il faut plutôt cliquer sur “Imprimer PDF” dans le menu de la page pour générer un document PDF contenant le pedigree. Ensuite il suffit d'imprimer ce document comme n'importe quel autre fichier PDF.
  • Lorsque vous cliquez pour générer un PDF, le programme PiRcube construit le document PDF et l'envoie à votre navigateur. Ensuite ce qui se passe ne dépend plus de PiRcube mais de la configuration de votre navigateur. Assurez-vous donc que votre navigateur gère bien les documents PDF. Vous pouvez essayer l'opération avec un autre navigateur comme Chrome ou Firefox par exemple.
  • Plutôt que d'imprimer le document dans votre navigateur, vous pouvez aussi télécharger le PDF sur votre PC. Une fois sur votre disque dur, vous pourrez de nouveau l'ouvrir et l'imprimer comme n'importe quel document PDF.
  • Si le PDF n'apparaît pas du tout à l'écran, c'est certainement à cause de votre navigateur qui bloque les fenêtres pop-up de www.pir3.net. La méthode pour résoudre le problème dépend du navigateur que vous utilisez, mais dans tous les cas, une information apparaît à côté ou sous la barre d'adresse. Il faut cliquer sur l'icône affiché ou aller dans les options pour autoriser le site www.pir3.net à envoyer de nouvelles fenêtres. Voici un document expliquant comment activer les popups sur les principaux navigateurs.

Lors de la validation d’une page, je recois une page blanche en retour avec le message "your request timed out. please retry the request" !

Il s'agit d'un mécanisme de sécurité évitant l'envoie de données expirées. Il n’est pas nécessaire de tout réencoder, pressez simplement la touche “F5” de votre clavier ou cliquez sur la fonction “Recharger la page” de votre navigateur afin de la ré-envoyer vers le serveur.

Lorsque je clique sur le bouton ''Ecran précédant'' pour retourner à la liste, mon navigateur affiche un message disant que la page est expirée ou demandant de confirmer le nouvel envoi du formulaire. Que faire ?

Il s’agit d’un mécanisme de sécurité assuré par votre navigateur et inhérent à la navigation internet en général. Ce n’est pas du tout spécifique à PiRcube.

Lorsque vous revenez en arrière dans votre navigation et que la page vers laquelle vous retournez comportait des champs que vous avez modifiés, alors votre navigateur affiche un avertissement pour vous prévenir que pour ré-afficher cette page, il devra envoyer à nouveau les champs que vous aviez modifiés. Ce message est différent selon le navigateur utilisé.

Cette sécurité vise à vous éviter de soumettre deux fois la même requête, par exemple commander deux fois le même article ou acheter deux fois le même ticket de concert…

Dans ce cas-ci, votre navigateur a détecté que vous aviez défini des critères de sélection et vous «demande» s’il peut les envoyer une deuxième fois au serveur.

Ce que vous devez faire dépend de ce que vous voulez comme résultat. Par exemple :

  1. Dans la page Établir une liste, vous cochez le critère Pigeons achetés puis cliquez sur Valider.
  2. Dans la page affichant la liste des pigeons répondant aux critères, vous cliquez sur le numéro de bague d’un pigeon dans la liste pour afficher sa fiche signalétique.
  3. Une fois la fiche visualisée, vous cliquez sur Ecran précédent pour revenir à la liste.
  4. Votre navigateur détecte que pour ré-afficher cette liste, il est obligé d’envoyer à nouveau vos critères, alors il vous affiche le message de sécurité.
  5. Vous avez alors 2 choix :
    • Si vous voulez ré-afficher la liste…
      1. Cliquez sur l’icône permettant de rafraîchir la page ou appuyer sur F5.
      2. Répondez Continuer si votre navigateur demande une confirmation.
      3. La liste s’affiche à nouveau.
    • Si vous voulez revenir à l’écran des critères…
      1. Cliquez simplement sur l’icône permettant de revenir une page en arrière.
      2. La page Établir une liste avec les critères sélectionnés est de nouveau affichée.

Il me semble qu'il y a un problème lorsque l'on génère les faits sportifs. Il garde les faits générés antérieurement et rajoute une deuxième fois les nouveaux.

C'est le comportement voulu. L'opération ne modifie pas ce qui est déjà présent dans les notes sportives. Elle ne fait qu'ajouter à la suite un nouveau calcul des 20 meilleurs résultats basés sur le coefficient. Libre à vous ensuite de modifier ces notes comme bon vous semble.


J'ai un souci avec la conversion de mes coordonnées. Celles-ci sont en degrés, minutes, secondes et je n'arrive pas à les convertir dans votre système.

Il ne faut garder que les chiffres. Par exemple :

NEVERS HALL DES EXPOSITIONS 46°58'55,00 / 03°11°02,00 EST devient 465855.0 / 31102.0

et

PAU CAMPING MUNICIPAL 43°20'00,00 / 00°21°46,00 OUEST devient 432000.0 / -2146.0


Et si dans plusieurs années pour une raison x ou y PiRcube n'existe plus, que deviennent nos données ?

L’avenir de PiRcube est prometteur et il n’y a pas plus de chance de le voir disparaître qu’un autre logiciel de la même catégorie. Mais si effectivement cela devait se produire, vous disposez de l’outil Téléchargement de vos données qui vous donne les garanties suivantes :

  1. Vous pouvez à tout moment obtenir localement une copie intégrale de vos données.
  2. Vos données sont présentées de manière claire permettant une vérification ou même une exploitation statistique.
  3. Cette copie peut être utilisée pour importer vos données dans d’autres logiciels.

Comment fait-on pour prendre des sauvegardes de nos données ?

Vous ne devez plus vous occuper de la sauvegarde de vos données. Nous le faisons pour vous. Par jour il y a minimum 2 sauvegardes de la base de données et une sauvegarde du site. Au moins deux de ces sauvegardes sont stockées sur des serveurs différents. Si le risque zéro n’existe pas en informatique, il en est ici très proche. Vos données sont probablement en meilleure sécurité sur ces serveurs que sur votre ordinateur personnel.


Comment modifier la situation d'un pigeon par exemple de voyageur à reproducteur ?

Il faut utiliser le menu Pigeon transféré. Cette page vous demandera le numéro du pigeon, affichera la situation actuelle et vous demandera la nouvelle.


Lors de l’introduction de mes résultats, le programme me laisse introduire le classement de mes pigeons qui ont été classés au niveau local mais pas au niveau groupement. Que faire ?

C'est probablement parce que vous avez coché « Rate » au lieu de « Rase ». Vous trouverez la description des résultats possibles dans la section calcul des statistiques sportives. Un pigeon qui a raté sur un résultat a forcément raté sur tous les autres résultats puisqu'il n'a même pas été constaté. Par contre, les pigeons qui ont rasé sur un résultat peuvent se retrouver classé sur un autre.


Pourquoi les renseignements que l'on a sur la fiche signalétique d'un pigeon ne se voient pas quand l'on va sur le pedigree de ce même pigeon ?

Pour chaque pigeon il est possible de prendre 3 types de notes différentes :

  1. le suivi médical
  2. les faits sportifs
  3. les notes générales

L’approche choisie dans PiRcube est de toujours avoir le suivi médical et les notes générales qui restent privés et qui ne sont donc jamais affichés sur un document pouvant être publié.

Les faits sportifs sont par contre destinés à être communiqués, principalement sur les pedigrees.

Il est conseillé de respecter cette approche mais il est cependant possible de contourner cette règle de deux façons différentes :

  1. Une option dans votre profil permet de choisir quel type de notes vous voulez voir afficher dans vos pedigrees, i.e. les faits sportifs ou les notes générales. Par défaut, ce sont toujours les faits sportifs qui figurent sur les pedigrees.
  2. En créant votre propre canevas de pedigree. Dans un canevas, vous pouvez afficher n’importe quelle information, y compris le suivi médical et les notes générales.

Y a-t-il un classement pour trouver le meilleur pigeon du pigeonnier par rapport à des critères comme, nombre de prix, km prix etc.?

Pour cela, établissez une liste de pigeons, passez-là en mode concours et triez la liste selon le critère de votre choix. Pour comparer vos pigeons entre eux, la meilleure stat est le pourcentage de points. Voir ici pour une explication des différentes statistiques.

Cette méthode pourrait vous donner la liste de tous les pigeons entrés dans la base de données triée par nombre de prix par exemple, mais vous pouvez tout aussi bien directement sortir la liste des pigeons dont le pourcentage de prix est supérieur à 70% ou dont le coefficient moyen est inférieur à 5… Il y a une cinquantaine de critères de sélection disponible dans cet écran pour affiner la liste.

Là est la page permettant de dresser une liste de pigeons, mais une autre fonctionnalité vous permet aussi de comparer vos voyageurs, c’est la page Concours->Etablir une liste qui permet de définir un palmarès individuel selon plusieurs critères de performance.

Le palmarès résultant de votre sélection comportera en bas de page un ruban de statistiques calculées sur base des concours affichés comme le coefficient, les prix par 10, 100, 1000, les kms parcourus ou les kms de prix…

La collection et l’exploitation de statistiques est un des points forts du logiciel PiRcube.


J'ai introduit mes coordonnées dans ma page profil mais mon colombier n'apparaît pas au bon endroit !

Rendez vous dans votre page profil (Menu UtilitésMon profil) pour mettre à jour les coordonnées de votre colombier. Veillez à bien respecter le format des coordonnées :

    Format : (-)######.# (WGS84), e.g.
       12°34'56,70 EST devient 123456.7
       12°34'5,60 OUEST devient -12345.6

Assurez-vous que vous avez bien mis le “-” devant votre coordonnée de droite si votre colombier est situé à l'ouest de Greenwitch.

Vous pouvez vérifier la bonne localisation de votre colombier avec l'outil Google Maps du menu OutilsInterface Google Maps.

Si ça ne marche toujours pas, envoyez-nous votre adresse exacte et nous tenterons de vous aider.


PiRcube, pourquoi avoir donné ce nom à votre logiciel ?

Il y a plusieurs raisons. D'abord ben il faut bien trouver un nom…

Puis ce n'est pas pir3 mais PiRcube donc Pi-R-cube comme sur le logo.

Pi pour pigeon, Pi R carré pour symboliser l'étendue des fonctionnalités couvertes et enfin Pi R cube, c'est à dire la troisième dimension qui est l'Internet. PiRcube dépasse la plupart de (voire tous) ses concurrents sur les fonctionnalités mais il est clairement en avance sur les autres au niveau des possibilités liées à Internet.

Aussi, pir“3” est la 3ème génération d'un programme que j'ai commencé à développer à l'âge de 14 ans pour notre famille de colombophiles.

Et enfin la forme géométrique Pi R 3 ressemble à une bague de pigeon qui aurait la même hauteur que son rayon et c'est l'image du logo.


Comment garantissez-vous la confidentialité et l'intégrité de mes données ?

En ce qui concerne l'intégrité des données, celle-ci est réellement garantie sur nos systèmes grâce à la multiplication des sauvegardes et la redondance de l’infrastructure. Une perte complète des données est simplement impossible.

En ce qui concerne la disponibilité des données, les services PiRcube fournissent une très haute disponibilité qui atteint 99.9% du temps (24*7) grâce à une infrastructure professionnelle et des serveurs d'applications et de bases de données technologiquement à la pointe et constamment mis à jour.

En ce qui concerne la confidentialité des données, nos conditions d’utilisation et notre politique de confidentialité donnent toutes les garanties nécessaires pour assurer aux utilisateurs que leurs données sont traitées de manière anonyme et confidentielle.

En ce qui concerne l’utilisation que nous faisons des données. Il s’agit uniquement des cookies qui nous permettent d’améliorer le confort de l’utilisateur. Il ne s’agit en rien d’une exploitation commerciale des données.


Un colombophile à qui j'ai donné des pigeons utilise aussi PiRcube. Comment puis-je lui envoyer le pedigree de ces pigeons ?

Vous pouvez envoyer les pedigrees en question via l'outil Opération de groupe. Le transfert des pedigrees se fait via l'envoi d'un lien encrypté par email. Le colombophile recevant le mail pourra attribuer une situation ou une fonction à chaque pigeon envoyé.

Notez que si vous voulez uniquement montrer le pedigree en visualisation sans le partager, il vous suffit de le publier. Dans ce cas, tout le monde pourra le voir, même ceux qui n'utilisent pas PiRcube.


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Vous n'avez pas trouver la réponse à votre question ?

Vous pouvez consulter la table des matières.

Ou visualisez l'aide en ligne contextuelle directement depuis la page de l'application en cliquant sur

N'hésitez pas non plus à nous poser votre question directement à cette adresse : admin@pir3.net.

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www.pir3.net

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general/faq.txt · Dernière modification: 2017/06/26 10:22 par admin

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